ARTYKUŁ 1 - DEFINICJE
Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która składa Zamówienie w Sklepie;
Konsument - zgodnie z art. Kodeksu Cywilnego oznacza osobę fizyczną, która dokonuje czynności prawnej z przedsiębiorcą, która nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kodeks Cywilny
Regulamin - niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego healthylife.es;
Sklep internetowy (Sklep) - strona internetowa dostępna pod adresem https://healthylife.es/, za pośrednictwem której Klient może w szczególności składać Zamówienia;
Towary - produkty prezentowane w Sklepie internetowym;
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta między healthylife.es a Klientem, zawarta przy użyciu strony internetowej Sklepu;
Ustawa o Prawach Konsumenta - ustawa rządowa;
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towarów;
Dropshipping - model logistyczny stosowany w sprzedaży online, polegający na przekazaniu procesu wysyłki towarów dostawcy. Rola sklepu internetowego w tym modelu logistycznym ogranicza się do zbierania zamówień i przekazywania ich dostawcy, który wysyła towar do klienta.
PUNKT 2 - POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://healthylife.es/.
Niniejszy Regulamin jest przewidziany w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sklep internetowy healthylife.es, działający pod adresem https://healthylife.es/, jest prowadzony przez PAULINĘ DANIELĘ TROJAN, AVD ZARAGOZA 6,2,1, 03130 Santa Pola - Alicante, NIP Y4301281L. Działalność gospodarcza jest zarejestrowana przez ministra odpowiedzialnego za gospodarkę.
Adres e-mail: shop@healthylife.es,
Telefon: (+34 632311800)
Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
- Zasady rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
- Warunki i zasady składania Zamówień drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego;
- Zasady zawierania Umów Sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe, o ile system komputerowy używany przez Klienta spełnia następujące minimalne wymagania techniczne:
a) dostęp do urządzeń elektronicznych podłączonych do sieci publicznej (Internet), również za pośrednictwem telefonii komórkowej analogowej,
b) aktywny adres e-mail,
c) przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) podłączonych do Internetu za pośrednictwem usługi internetowej, Internet Explorer wersja 6.0 lub nowsza z włączonymi podprogramami Java lub Mozilla Firefox wersja 2.0 lub nowsza z włączoną obsługą podprogramów Java, lub Opera wersja 9.0 lub nowsza z włączoną obsługą podprogramów Java, lub Google Chrome wersja 2.0 lub nowsza z włączoną obsługą podprogramów Java, lub Apple Safari wersja 3.0 lub nowsza z włączoną obsługą podprogramów Java, minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli.
ARTYKUŁ 3 - ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
Rejestracja w Sklepie Internetowym jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez rejestracji w Sklepie, po uprzednim zapoznaniu się z treścią i akceptacją niniejszego Regulaminu.
Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego dostępnego na jednej ze stron internetowych Sklepu.
Warunkiem rejestracji jest akceptacja treści Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
Healthylife.es może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, a także ograniczyć jego dostęp do niektórych lub wszystkich zasobów Sklepu Internetowego ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, w szczególności gdy Klient:
- W trakcie rejestracji w sklepie internetowym podał dane nieprawdziwe, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
- Naruszył dobra osobiste osób trzecich za pośrednictwem sklepu internetowego, w szczególności dobra osobiste innych klientów sklepu internetowego;
- Dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Healthylife.es za sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z Internetu, bądź szkodliwymi dla dobrego imienia Healthylife.es.
Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może ponownie zarejestrować się bez uprzedniej zgody Healthylife.es.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku z usługami świadczonymi na stronie internetowej, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki mające na celu zapobieżenie pozyskiwaniu i modyfikacji danych osobowych przesyłanych w Internecie przez osoby nieuprawnione.
Klient zobowiązany jest w szczególności do:
- Korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z Internetu;
- Nieprzekazywania treści zabronionych przez prawo, takich jak treści promujące przemoc, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
- Korzystania ze Sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie oprogramowania lub urządzeń specyficznych;
- Powstrzymania się od działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego informacji handlowych niezamówionych (spam);
- Korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Healthylife.es;
- Wykorzystywania wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.
ARTYKUŁ 4 - PROCEDURA ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
Aby zawrzeć Umowę Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego, należy wejść na stronę internetową https://healthylife.es/ i wybrać Towary, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
Wybór zamawianych przez Klienta Towarów odbywa się poprzez dodanie ich do koszyka.
Składając Zamówienie - do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia - Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia zawierać będzie m.in. opis wybranych towarów lub usług, łączną cenę oraz wszystkie inne koszty.
W celu wysłania Zamówienia konieczne jest zaakceptowanie treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego wysyłkę Zamówienia.
Informacje o Towarach zamieszczone na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. Kodeksu Cywilnego. Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży z healthylife.es, zgodnie z Regulaminem. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą wszystkie istotne elementy Zamówienia. Ten e-mail potwierdza jedynie otrzymanie Zamówienia i nie stanowi oświadczenia woli zawarcia umowy. Umowę uważa się za zawartą w momencie, gdy Klient otrzyma drugi e-mail zawierający ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Ten e-mail stanowi oświadczenie woli potwierdzające przyjęcie Zamówienia i zawarcie Umowy z healthylife.es.
Sprzedajemy niektóre produkty na naszej stronie internetowej w formie dropshippingu, tj. działamy wyłącznie jako pośrednicy między kupującym a dystrybutorem i nie posiadamy fizycznie produktu. Produkt jest wysyłany bezpośrednio od dystrybutora do klienta.
Healthylife.es ma prawo odstąpić od umowy, jeśli okaże się, że zakupiony przez klienta produkt jest wadliwy i nie znajduje się na stanie dostawcy. W takim przypadku zwrócimy pełną kwotę na konto klienta.
Umowa zawierana jest w języku hiszpańskim, a jej treść jest zgodna z Regulaminem.
ARTYKUŁ 5 - DOSTAWA
Dostawa Towarów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w momencie składania Zamówienia.
Termin dostawy wynosi 30 dni roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że w opisie artykułu lub w momencie składania Zamówienia wskazano inny termin.
Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Dostawa jest płatna przez Klienta, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
Koszty dostawy zostaną wskazane w momencie składania Zamówienia.
Klienci mogą odbierać zamówione produkty w swoim kraju. W przypadku zamówień międzynarodowych, dostawa zostanie zrealizowana przez zewnętrznego dostawcę usług. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy związane z dostawą, w tym problemy związane z przestrzeganiem lokalnych przepisów prawa w każdym kraju, w którym odbierane jest zamówienie.
ARTYKUŁ 6 - CENY I METODY PŁATNOŚCI
Ceny Towarów są wyrażone w euro i nie zawierają kosztów dostawy.
Klient może zapłacić cenę:
- Przelewem bankowym na konto bankowe Sprzedawcy;
- Przelewem bankowym online;
- Kartą kredytową.
ARTYKUŁ 7 - PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klient będący Konsumentem, zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając odpowiednie oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni. Aby zachować ten termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Klient powinien zwrócić produkt w terminie do 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.
Termin 14 dni liczy się od daty dostarczenia Towarów.
Klient może odstąpić od Umowy, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Sprzedawcy lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi bez zmian, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego korzystania. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Sprzedawca zwróci kwotę zapłaconą przez Klienta, w tym koszty wysyłki, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconego Towaru.
Klient ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść te koszty lub nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tych kosztów.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje klientom, którzy nie są konsumentami.
ARTYKUŁ 8 - REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW
Healthylife.es jako sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne Towarów na warunkach określonych w Kodeksie Cywilnym.
Reklamacje wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych przez prawo lub na podstawie niniejszego Regulaminu należy przesyłać na adres e-mail: shop@healthylife.es.
Aby rozpatrzyć reklamację, Klient musi podać dane osobowe oraz opis przyczyn reklamacji.
Healthylife.es zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie 14 dni, a jeśli nie byłoby to możliwe, poinformować Klienta w tym terminie, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
Healthylife.es nie jest producentem produktów. Producent odpowiada za gwarancję Produktów na warunkach i przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej dołączonej do Produktów. Jeśli dokument gwarancyjny to przewiduje, Klient może również zgłosić swoje roszczenia z tytułu gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
ARTYKUŁ 9 - REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Healthylife.es podejmuje działania mające na celu zapewnienie pełnej funkcjonalności strony internetowej Sklepu, w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się do usunięcia, w rozsądnym terminie, wszelkich nieprawidłowości zgłoszonych przez Klientów.
Klient może zgłaszać wszelkie nieprawidłowości lub przerwy w funkcjonowaniu strony internetowej Sklepu.